通过减法原理而获得可靠性
选自《我的教学日记》
2021年8月23日 星期一。 晴。深圳。
今天有个感受。
有天赋和专长的人不可思议地缺少野心，他们并不渴望在组织内获得晋升。通常他们愿意不受打扰地、以多数人看不出来的高水准做着自己的事情。他们不会浪费时间讨好上司，也讨厌在组织内争权夺利；他们不想管理别人，甚至不太重视人力资源的评价，也不太敏感于就业市场的变化。
他们不是我的那门课程《述职汇报&晋升答辩》的目标学员，其实都不会来我的课堂啦。但是我愿意为这群同事向HR部门表达一个意思：他们是公司的财富。
这个财富是很隐性的。
不能因为有人不愿自我表达，或者不会自我标榜，还有那安静得好似傲慢的行事风格，而怀疑他们的专业胜任度。不同专业和职位的“可述说性”大不一样。
很明显，从事营销的同事可能天生长袖善舞，可以把工作过程塑造为一个好故事，跌宕起伏又性感无比。但是安全专家呢？他们的专业度与其“可述说性”某些情况下竟成反比。
今天下午的辅导，这位互联网安全专家和我说了一个“悖论”。令人惊讶的是，几个月前在杭州，我也听到他的同行也是友商说了几乎同样的话。两位安全专家不约而同地说出同一个悖论，不是巧合，而是一种默契和共识：
“总是在事情出了差错的时候，我们才获得表现机会。搞定事情，获得嘉奖。没有事情，我们就会被忽略。像消防队员一样”。
我将要辅导他们的这次演讲，是被称为“最佳实践“的经验分享，是公司表扬他们解决了一个危害巨大的安全危机，或者力挽狂澜地摆平了一个安全难题。这本身似乎没问题。但是，在没有出现任何危机和难题、业务安安稳稳的无数个日日夜夜里，他们没有得到表扬（其实也不存在理由去争取）。
“那才是我们努力要达成的状态和效果呀”，这位话不多说的安全专家以此作为谈话的收尾。
我脑子里闪过曾辅导过的法务、政务、公共关系部门的同事，都有这样类型的工作。我不赞同这个消防队员的类比，因为这不是同一种类型。
与上次一样，今天我也没忘记送这位同事一句成语（而不管他是否有听说过）。这个成语是一则寓意非凡的故事：
曲突徙薪。（注：出自《汉书·霍光传》）
*
大工业时代的雇佣关系和劳动力模式已经渐行渐远。我们应该留意那些通过“减法原理”而获得清晰、高效和可靠性的人。
- 那些不忙的人：他们将工作做得更少（而不是更多）而完成任务。
- 那些没有企图心的高管：他们帮助公司少做甚至不做某些业务而获得竞争优势。
- 那些安静的专家：他们以独立且不易被理解的方式（通常也是更智慧的方式）工作。
- 那些很少被提及的部门：他们努力摆平某事就是为了让其他人不会牵涉到（甚至看到）这件事。
在复杂的系统中，能以“减法原理”获得安静专注、不动声色、不为人理解的生活，是一种高水平的表现。
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